1. Identidad del vendedor y ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en www.camposdeseralba.com. El vendedor es Campos de Seralba Sociedad Limitada, CIF B01696079, con domicilio en Calle Martos, 5, 23485 Pozo Alcón, Jaén, España. Contacto: info@camposdeseralba.com y 674 603 718.
2. Capacidad para contratar
Para comprar debe tener capacidad legal suficiente, facilitar datos veraces y actuar en nombre propio o con autorización. Si compra en nombre de una empresa, declara disponer de facultades para obligarla.
3. Productos y disponibilidad
Las fichas describen las características principales, formato, cantidad, precio y disponibilidad. Las fotografías son ilustrativas y pueden mostrar diferencias menores de color, presentación o cosecha. La disponibilidad se confirma al tramitar el pedido. Si un producto deja de estar disponible, se informará al cliente y se ofrecerá sustitución aceptada, espera o reembolso.
4. Precios, impuestos y gastos
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los gastos de envío, recargos y descuentos se desglosan antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el mostrado al finalizar la compra. Ante un error manifiesto, Campos de Seralba informará al cliente para corregir o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
5. Proceso de compra y celebración del contrato
El cliente selecciona productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios, elige las opciones de entrega y pago y confirma el pedido. Antes de pagar puede detectar y corregir errores. La recepción se confirma electrónicamente. El contrato queda celebrado cuando Campos de Seralba acepta el pedido y confirma su tramitación.
6. Pago y seguridad
Los medios de pago disponibles y sus condiciones se muestran en el checkout. El pedido puede quedar condicionado a la autorización del pago y a controles antifraude proporcionados. Los datos completos de tarjeta son tratados por la pasarela correspondiente y no se conservan por Campos de Seralba cuando el proveedor externo procesa la operación.
7. Facturación
El cliente debe facilitar datos de facturación correctos. La factura se emitirá en soporte electrónico cuando proceda. Puede solicitar información o rectificación dentro de los límites legales escribiendo a info@camposdeseralba.com.
8. Entrega
Las zonas, gastos y estimaciones de entrega se muestran antes del pago. Los plazos se computan desde la confirmación del pedido o del pago y pueden verse afectados por festivos, campañas, incidencias de transporte o fuerza mayor. El cliente debe facilitar una dirección completa y accesible. El riesgo se transmite al consumidor cuando recibe materialmente el pedido, salvo que contrate por su cuenta un transportista no ofrecido por el vendedor.
9. Recepción e incidencias
Si el paquete llega abierto, golpeado, mojado o manipulado, conviene dejar constancia ante el transportista y comunicarlo cuanto antes, conservando embalaje, etiqueta y fotografías. Un retraso en comunicarlo no elimina los derechos legales del consumidor.
10. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo. Debe comunicar una declaración inequívoca a info@camposdeseralba.com. Los bienes deberán devolverse correctamente protegidos. El consumidor asumirá el coste directo de devolución salvo error de Campos de Seralba o norma legal distinta.
El desistimiento no se aplica a productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, ni a bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados, ni a otros supuestos excluidos legalmente. El consumidor responde de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza y características del producto.
11. Reembolsos
Cuando proceda, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto, dentro del plazo legal. Campos de Seralba podrá retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devolución.
12. Falta de conformidad y garantía legal
Los productos deben ajustarse al contrato y a su descripción. Ante un producto incorrecto, dañado o no conforme se aplicarán, sin coste para el consumidor, las medidas previstas por la normativa: puesta en conformidad cuando proceda, sustitución, reducción del precio o resolución y reembolso. Los derechos legales no quedan limitados por garantías comerciales.
13. Botellas y productos personalizados
El cliente debe revisar y aprobar textos, fechas, nombres, logotipos y diseños antes de producir. Declara disponer de derechos o autorización sobre los materiales entregados. Una vez aprobada la propuesta y comenzada la producción, los cambios pueden generar costes y plazos adicionales. Estos productos quedan excluidos del desistimiento cuando se elaboran conforme a especificaciones del cliente, sin perjuicio de los derechos por defecto o falta de conformidad.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, desistimientos o reclamaciones: info@camposdeseralba.com, 674 603 718 o Calle Martos, 5, 23485 Pozo Alcón, Jaén. Indique el número de pedido y los datos necesarios para identificar la operación.
15. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por incumplimientos causados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. Campos de Seralba informará de la incidencia y adoptará medidas para reducir sus efectos, respetando los derechos legales del consumidor.
16. Legislación aplicable
Se aplica la legislación española y la normativa de protección de consumidores. Los litigios con consumidores se resolverán ante los órganos competentes conforme a dicha normativa. Para compradores que no sean consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Jaén, salvo norma imperativa.
Última actualización: 01/09/2026.